Polityka prywatności NEON VENUE HOUSE

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest NEON VENUE HOUSE (dalej: „Administrator”), prowadzący platformę rozrywkową i eventową dostępną pod adresem https://neonvenuehouse.com. Administrator odpowiada za to, aby Twoje dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

W sprawach związanych z ochroną prywatności oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z Administratorem poprzez:

• formularz kontaktowy dostępny na stronie /contact-us/,
• adres e-mail: [email protected].

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić prywatność użytkowników serwisu, w tym osób zainteresowanych organizacją wieczorów pokerowych, eventów kasynowych, wieczorów tematycznych oraz innych doświadczeń rozrywkowych.

2. Gromadzenie danych osobowych

Podczas korzystania z serwisu neonvenuehouse.com oraz w trakcie rezerwacji usług NEON VENUE HOUSE możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko służbowe (jeżeli podasz je w formularzu kontaktowym lub podczas rezerwacji);
• Dane związane z rezerwacją wydarzenia – preferowana data, miejsce wydarzenia, szacunkowa liczba uczestników, rodzaj wybranego formatu (np. wieczór pokerowy, roulette evening, blackjack tables, tematyczny event rozrywkowy), budżet oraz dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie w treści zapytania;
• Dane dotyczące rozliczeń – podstawowe dane identyfikacyjne niezbędne do wystawienia faktury (np. nazwa firmy, NIP, adres siedziby), jeżeli dojdzie do zawarcia umowy na organizację wydarzenia;
• Dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie wizyty, źródle wejścia na stronę oraz podstawowe informacje o aktywności użytkownika na stronie (logi serwera, dane zbierane przez pliki cookies lub podobne technologie);
• Dane przekazywane w korespondencji – wszelkie dane osobowe, które dobrowolnie umieścisz w wiadomościach wysyłanych do nas za pomocą formularza kontaktowego lub bezpośrednio na adres e-mail.

Podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub realizacji wydarzenia jest dobrowolne, ale może być konieczne, aby NEON VENUE HOUSE mógł odpowiedzieć na Twoje zapytanie lub wykonać usługę.

3. Cel i zakres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez NEON VENUE HOUSE wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług oraz zapewnienia bezpiecznego korzystania z serwisu neonvenuehouse.com. W szczególności przetwarzamy dane w następujących celach:

• Obsługa zapytań i rezerwacji – odpowiadanie na zapytania przesyłane za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, przygotowanie ofert na organizację wieczorów kasynowych, poker nights, roulette evenings, blackjack tables, eventów tematycznych oraz innych doświadczeń rozrywkowych;
• Realizacja wydarzeń – komunikacja przed, w trakcie i po wydarzeniu, koordynacja szczegółów organizacyjnych, obsługa płatności i rozliczeń, a także ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami związanymi z realizacją wydarzenia;
• Komunikacja marketingowa – za Twoją odrębną i dobrowolną zgodą, wysyłka informacji o nowych formatach wydarzeń, promocjach, ofertach specjalnych oraz inspiracjach dotyczących wieczorów kasynowych, poker nights i eventów rozrywkowych (np. newsletter, wiadomości e-mail);
• Udoskonalanie serwisu – prowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania z serwisu, optymalizacja treści, układu stron i procesów rezerwacyjnych w celu poprawy wygody użytkowników oraz zwiększenia czytelności oferty;
• Zapewnienie bezpieczeństwa – wykrywanie nadużyć, zapobieganie atakom na infrastrukturę serwisu, ochrona przed próbami nieuprawnionego dostępu oraz zapewnienie zgodności z przepisami prawa.

Podstawami prawnymi przetwarzania danych są w szczególności: niezbędność do zawarcia i wykonania umowy, realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, badanie satysfakcji klientów) oraz dobrowolna zgoda użytkownika – w zakresie, w jakim została wyrażona (np. zgoda na komunikację marketingową).

4. Udostępnianie i powierzanie danych

NEON VENUE HOUSE nie sprzedaje danych osobowych użytkowników i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego innych firm. Dane mogą być natomiast przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie i wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług lub utrzymaniu serwisu.

W szczególności Twoje dane mogą zostać udostępnione lub powierzone następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty odpowiedzialne za obsługę techniczną serwisu – dostawcy hostingu, usług IT, systemów rezerwacyjnych i narzędzi analitycznych, które pomagają w utrzymaniu i rozwijaniu serwisu neonvenuehouse.com;
• Partnerzy realizujący wydarzenie – zaufani podwykonawcy współpracujący z NEON VENUE HOUSE przy organizacji wieczorów pokerowych, kasynowych, eventów tematycznych i innych atrakcji (np. krupierzy, animatorzy, technicy, obsługa sprzętu), jeżeli przekazanie danych kontaktowych jest konieczne do sprawnej realizacji wydarzenia;
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – w zakresie niezbędnym do rozliczeń, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz windykacji ewentualnych należności;
• Organy publiczne – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa lub wiąże się z koniecznością ochrony praw Administratora.

W każdym przypadku przekazania danych osobowych podmiotom trzecim NEON VENUE HOUSE zapewnia, że odbywa się ono na podstawie odpowiednich umów i z zachowaniem wymogów RODO, w tym z zastosowaniem właściwych środków bezpieczeństwa i kontroli nad powierzonymi danymi.

5. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez NEON VENUE HOUSE przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a także otrzymać ich kopię oraz informacje o celach, podstawach i zakresie przetwarzania;
• Prawo do sprostowania danych – jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia;
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub wycofasz zgodę), możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz domagać się ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas rozpatrywania Twoich zastrzeżeń co do prawidłowości danych lub podstawy ich przetwarzania;
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym formacie oraz, jeżeli to technicznie możliwe, zlecić ich przesłanie innemu administratorowi;
• Prawo sprzeciwu – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (np. zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych), możesz ją w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody;
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem przepisów prawa, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami poprzez formularz dostępny na stronie /contact-us/ lub wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami RODO.

6. Zabezpieczenia danych

NEON VENUE HOUSE przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników serwisu neonvenuehouse.com oraz uczestników organizowanych wydarzeń. W tym celu stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do skali i charakteru przetwarzania danych, a w szczególności:

• stosowanie zabezpieczeń infrastruktury serwerowej i sieciowej, w tym systemów kontroli dostępu i ochrony przed nieuprawnionym dostępem;
• stosowanie rozwiązań ograniczających ryzyko utraty danych, takich jak tworzenie kopii zapasowych i monitorowanie działania serwisu;
• przestrzeganie zasad minimalizacji danych – przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do osiągnięcia określonych celów;
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które muszą mieć do nich dostęp w związku z realizacją swoich zadań i obowiązków;
• zawieranie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych z podmiotami współpracującymi przy obsłudze serwisu i organizacji wydarzeń.

Mimo stosowania nowoczesnych zabezpieczeń, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego wyeliminowania ryzyk. NEON VENUE HOUSE na bieżąco monitoruje jednak swoje procesy i w razie potrzeby aktualizuje stosowane środki ochrony, aby jak najlepiej zabezpieczyć dane swoich klientów i użytkowników.

7. Pliki cookies

Serwis neonvenuehouse.com wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze strony. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny NEON VENUE HOUSE lub narzędzia wykorzystywane przez naszych partnerów technologicznych.

Pliki cookies są wykorzystywane w szczególności w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania serwisu – obsługa podstawowych funkcji strony, nawigacji oraz formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych;
• analiza ruchu i statystyk – tworzenie anonimowych statystyk dotyczących korzystania z serwisu, co pozwala nam lepiej zrozumieć potrzeby odwiedzających i rozwijać ofertę wieczorów kasynowych, poker nights oraz eventów rozrywkowych;
• personalizacja treści – dostosowanie wyświetlanych treści i komunikatów do preferencji użytkowników, w zakresie dozwolonym przez wybór dokonany w ustawieniach cookies.

Podczas pierwszej wizyty w serwisie możesz zostać poproszony o dokonanie wyboru w zakresie wykorzystywania plików cookies innych niż niezbędne. Ustawienia te możesz w każdej chwili zmienić, korzystając z opcji dostępnych w przeglądarce internetowej lub w dedykowanym panelu zarządzania zgodami (jeżeli jest udostępniony).

Najczęściej stosowane przeglądarki internetowe umożliwiają samodzielne zarządzanie plikami cookies, w tym ich blokowanie lub usuwanie. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych rodzajów cookies może wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu i uniemożliwić poprawne działanie niektórych funkcji (np. formularzy kontaktowych).

8. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian w ofercie NEON VENUE HOUSE lub wdrożenia nowych funkcjonalności w serwisie neonvenuehouse.com.

O wszelkich istotnych zmianach zasad przetwarzania danych osobowych będziemy informować użytkowników poprzez:

• opublikowanie zaktualizowanej treści polityki prywatności na stronie https://neonvenuehouse.com/privacy-policy/,
• opcjonalne wyświetlenie komunikatu w obrębie serwisu lub – w uzasadnionych przypadkach – przekazanie informacji drogą elektroniczną osobom, których zmiany dotyczą.

Aktualna wersja polityki prywatności zawsze znajduje się pod adresem https://neonvenuehouse.com/privacy-policy/ i obowiązuje od chwili jej opublikowania w serwisie.