Warunki korzystania z platformy NEON VENUE HOUSE

1. Warunki korzystania z serwisu

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem https://neonvenuehouse.com (dalej: „Serwis”), którego operatorem jest NEON VENUE HOUSE – podmiot zajmujący się organizacją wydarzeń rozrywkowych i eventów tematycznych w Polsce.

Regulamin ma na celu uregulowanie w szczególności zasad:

• dostępu do informacji o ofercie NEON VENUE HOUSE, w tym o wieczorach pokerowych, wydarzeniach tematycznych, programach rozrywkowych oraz wieczorach w stylu kasyna;
• składania zapytań ofertowych i wstępnych rezerwacji wydarzeń za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie;
• komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a NEON VENUE HOUSE w zakresie organizacji wydarzeń offline.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i służy ułatwieniu kontaktu z NEON VENUE HOUSE w celu organizacji wydarzeń w formacie offline. Żadne informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Definicje podstawowych pojęć

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która odwiedza Serwis lub korzysta z funkcjonalności Serwisu, w szczególności z formularza kontaktowego lub formularza rezerwacyjnego.
• Usługa – usługa organizacji lub współorganizacji wydarzenia rozrywkowego przez NEON VENUE HOUSE, w szczególności wieczorów pokerowych, wieczorów z ruletką lub blackjackiem, eventów tematycznych, programów animacyjnych oraz innych doświadczeń w stylu kasynowym, realizowanych offline na terenie Polski.
• Rezerwacja – proces zainicjowany przez Użytkownika poprzez wysłanie zapytania lub wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie, zmierzający do zarezerwowania terminu i zakresu planowanego Wydarzenia. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po jej potwierdzeniu przez NEON VENUE HOUSE na warunkach uzgodnionych z Użytkownikiem.
• Wydarzenie – pojedyncze wydarzenie rozrywkowe organizowane lub współorganizowane przez NEON VENUE HOUSE na rzecz Użytkownika lub osób przez niego wskazanych, w szczególności wieczory pokerowe, imprezy tematyczne, wieczory kasynowe, eventy integracyjne, programy rozrywkowe i inne doświadczenia opisane w Serwisie.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://neonvenuehouse.com, wraz ze wszystkimi jej podstronami, w tym m.in. sekcjami Poker, Events, Entertainment, Roulette, Blackjack, Experiences oraz Contact Us.

Wszelkie inne pojęcia użyte w Regulaminie należy interpretować zgodnie z ich powszechnym znaczeniem językowym oraz odpowiednimi przepisami prawa polskiego.

3. Zakres i charakter usług

NEON VENUE HOUSE świadczy Usługi polegające na organizacji lub współorganizacji wydarzeń rozrywkowych w formacie offline, w szczególności:

• wieczorów pokerowych z profesjonalną obsługą stołów oraz oprawą scenograficzną, zgodnie z opisami przedstawionymi w sekcji Poker w Serwisie;
• eventów tematycznych, imprez integracyjnych, wieczorów firmowych i prywatnych w klimacie kasyna, przedstawionych m.in. w sekcji Events i Experiences;
• programów rozrywkowych i interaktywnych gier towarzyskich, takich jak quizy, animacje, turnieje, zabawy sceniczne, opisanych w sekcji Entertainment;
• wieczorów z ruletką, blackjackiem oraz innymi kasynowymi grami stolikowymi, prowadzonymi w charakterze rozrywki towarzyskiej bez udziału realnych stawek pieniężnych, zgodnie z opisem w sekcjach Roulette i Blackjack.

Usługi NEON VENUE HOUSE mają charakter rozrywkowy i rekreacyjny. Wydarzenia nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa, a uczestnicy nie dokonują rzeczywistych wpłat i nie uzyskują wypłat pieniędzy w związku z udziałem w grach stolikowych.

Szczegółowy zakres, scenariusz, czas trwania oraz miejsce realizacji danego Wydarzenia każdorazowo są uzgadniane indywidualnie z Użytkownikiem na etapie ustalania warunków współpracy. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter poglądowy i mogą podlegać modyfikacjom dostosowanym do potrzeb Użytkownika, liczby uczestników, miejsca realizacji oraz dostępności terminów.

NEON VENUE HOUSE zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego modyfikowania oferty prezentowanej w Serwisie, w tym wprowadzania nowych rodzajów Wydarzeń, modyfikowania istniejących scenariuszy oraz wycofywania wybranych atrakcji, przy czym zmiany te nie wpływają na prawa Użytkowników wynikające z już zawartych umów.

4. Zasady dokonywania rezerwacji

Użytkownik może zainicjować proces rezerwacji Wydarzenia poprzez:

• wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie, w szczególności w sekcji Contact Us;
• skontaktowanie się z NEON VENUE HOUSE przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

W zapytaniu rezerwacyjnym Użytkownik powinien w miarę możliwości podać co najmniej:

• planowany termin i orientacyjne godziny Wydarzenia;
• przewidywaną liczbę uczestników;
• rodzaj interesującego Wydarzenia (np. wieczór pokerowy, event tematyczny, wieczór kasynowy z ruletką i blackjackiem);
• miejsce planowanej realizacji (miasto / lokal / typ obiektu, o ile jest znany);
• dane identyfikacyjne i kontaktowe osoby odpowiedzialnej za ustalenia organizacyjne.

Po otrzymaniu zapytania NEON VENUE HOUSE kontaktuje się z Użytkownikiem w celu doprecyzowania szczegółów oraz przedstawienia wstępnej oferty, obejmującej w szczególności proponowany termin, zakres usług, szacunkową wycenę oraz warunki płatności.

Rezerwacja uważa się za dokonaną i wiążącą dopiero po:

• akceptacji ostatecznej oferty przez Użytkownika,
• potwierdzeniu rezerwacji przez NEON VENUE HOUSE (np. w formie wiadomości e-mail),
• spełnieniu dodatkowych warunków wskazanych w ofercie, np. uiszczeniu zaliczki lub przedpłaty w określonej wysokości i terminie.

W przypadku braku potwierdzenia rezerwacji przez NEON VENUE HOUSE lub braku uiszczenia wymaganej zaliczki w terminie wskazanym w ofercie, NEON VENUE HOUSE ma prawo uznać, że rezerwacja nie doszła do skutku i udostępnić termin innym zainteresowanym.

Wszelkie zmiany dotyczące terminu, miejsca, liczby uczestników lub zakresu Wydarzenia po dokonaniu rezerwacji wymagają zgody NEON VENUE HOUSE i mogą wiązać się ze zmianą ceny oraz dostępności konkretnych atrakcji.

5. Warunki płatności

Szczegółowe warunki płatności za zarezerwowane Usługi są każdorazowo określane w ofercie przedstawionej Użytkownikowi oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Co do zasady NEON VENUE HOUSE może stosować następujące zasady:

• wymaganie uiszczenia zaliczki (przedpłaty) w określonej kwocie lub procencie wartości Wydarzenia jako warunku potwierdzenia rezerwacji;
• uregulowanie pozostałej części wynagrodzenia w terminie ustalonym indywidualnie (np. przed Wydarzeniem lub bezpośrednio po jego zakończeniu), zgodnie z uzgodnieniami pomiędzy stronami;
• akceptowanie wybranych form płatności, w szczególności przelewu bankowego na rachunek wskazany przez NEON VENUE HOUSE lub innych form płatności uzgodnionych indywidualnie.

Informacje na temat akceptowanych form płatności oraz terminów zapłaty przekazywane są Użytkownikowi na etapie przygotowania i akceptacji oferty. Brak zapłaty w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji Usługi lub anulowaniem rezerwacji, o czym NEON VENUE HOUSE poinformuje Użytkownika.

Anulacja Usług przez Użytkownika możliwa jest na zasadach wskazanych w indywidualnej ofercie lub umowie. W szczególności NEON VENUE HOUSE może zastrzec, że:

• zaliczka jest w całości lub w części bezzwrotna w przypadku rezygnacji z Wydarzenia w określonym czasie przed terminem realizacji;
• w przypadku anulacji na krótko przed terminem Wydarzenia Użytkownik ponosi określony procent wartości zamówionych Usług jako koszty przygotowania i rezerwacji zasobów.

NEON VENUE HOUSE może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w przypadku nieterminowego regulowania płatności przez Użytkownika, jeżeli wynika to z zawartej umowy lub przepisów prawa.

6. Odpowiedzialność oraz ograniczenia

NEON VENUE HOUSE zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy organizacji Wydarzeń, w szczególności poprzez zapewnienie odpowiedniej obsługi, sprzętu, scenografii i przebiegu programu zgodnie z ustaleniami z Użytkownikiem.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• zapewnienia odpowiednich warunków technicznych i lokalowych do przeprowadzenia Wydarzenia, jeżeli realizowane jest ono w miejscu wskazanym przez Użytkownika (np. dostęp do zasilania, odpowiednia przestrzeń, zgody właściciela obiektu);
• przekazania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących liczby uczestników, charakteru imprezy oraz szczególnych wymagań organizacyjnych;
• zapewnienia, że uczestnicy Wydarzenia będą korzystać z atrakcji w sposób zgodny z zasadami bezpieczeństwa oraz wskazówkami obsługi NEON VENUE HOUSE.

NEON VENUE HOUSE nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z przygotowanych atrakcji lub niestosowania się uczestników do zasad bezpieczeństwa i poleceń obsługi;
• zdarzenia leżące poza racjonalną kontrolą NEON VENUE HOUSE, w szczególności wynikające z działania siły wyższej (np. awarie, zdarzenia losowe, nagłe ograniczenia prawne lub administracyjne);
• ewentualne nieścisłości lub zmiany w informacjach przedstawionych w Serwisie, jeżeli Użytkownik nie potwierdził aktualnych warunków oferty na etapie rezerwacji.

Zakres odpowiedzialności NEON VENUE HOUSE wobec Użytkownika może być w umowie ograniczony do wysokości wynagrodzenia należnego za dane Wydarzenie, z wyłączeniem przypadków, w których takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wydarzenia organizowane przez NEON VENUE HOUSE mają charakter rozrywkowy. Wszelkie rozgrywki przy stołach (poker, ruletka, blackjack itp.) odbywają się wyłącznie w formie zabawy, bez możliwości dokonywania rzeczywistych wpłat i wypłat środków pieniężnych, co oznacza, że nie stanowią one gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów.

7. Polityka bezpieczeństwa i prywatności

NEON VENUE HOUSE przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa informacji przekazywanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu. Dane osobowe zbierane za pomocą formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika;
• przygotowania i przedstawienia oferty organizacji Wydarzenia;
• realizacji rezerwacji i zawartej umowy;
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na NEON VENUE HOUSE, w szczególności podatkowych i księgowych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały zawarte w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

NEON VENUE HOUSE stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych i innych informacji przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem lub nieautoryzowanym ujawnieniem. Użytkownik powinien jednak mieć świadomość, że korzystanie z internetu wiąże się z pewnym ryzykiem, na które NEON VENUE HOUSE nie zawsze ma wpływ.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach statystycznych, analitycznych i poprawy komfortu korzystania z Serwisu. Zasady dotyczące korzystania z plików cookies opisane są w Polityce prywatności oraz w komunikatach wyświetlanych Użytkownikowi przy pierwszej wizycie w Serwisie.